Winkelwagen
0
Producten & Montage
Hieronder enkele van de veelgestelde vragen over onze producten en de montage.
Welke maten zijn beschikbaar?
Onze bamboematten zijn verkrijgbaar in verschillende hoogtes en lengtes. De beschikbare afmetingen verschillen per product. Je vindt de actuele afmetingen op onze assortimentspagina.
Kan ik de matten op maat maken?
Ja, met een zaag kun je de bamboematten op maat maken zodat hij perfect past.
Hoe bevestig ik een bamboemat?
Je kunt bamboematten bevestigen met schroeven of tie-wraps. Het is verstandig ze iets boven de grond te plaatsen voor een langere levensduur.
Kan ik een mat zelf monteren?
Ja. De meeste van onze matten zijn eenvoudig zelf te plaatsen. Zorg voor een stevige ondergrond en bevestig de mat op meerdere punten, zodat deze goed op zijn plaats blijft zitten.
Kan ik een bamboemat tegen een bestaande schutting plaatsen?
Ja. Dit is een veelgebruikte toepassing. Een natuurlijke mat kan een bestaande schutting een compleet nieuwe uitstraling geven en tegelijkertijd meer privacy creëren.
Kan de bamboemat verkleuren?
Ja. Natuurlijke materialen kunnen door zonlicht en weersinvloeden in de loop van de tijd van kleur veranderen. Dit is een natuurlijk proces en draagt bij aan de uitstraling van het materiaal.
Bestellen
Hieronder enkele van de veelgestelde vragen over bestellingen.
Kan ik mijn bestelling online plaatsen?
Ja. Je kunt eenvoudig je gewenste product en afmeting kiezen en direct via de webshop bestellen. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Kan ik meerdere matten tegelijk bestellen?
Ja, je kunt eenvoudig meerdere matten aan je winkelwagen toevoegen. Dit is handig wanneer je bijvoorbeeld een volledige schutting of meerdere delen van je tuin wilt voorzien van een natuurlijke tuinafscheiding. Wel heeft dit invloed op de verzendkosten.
Kan ik vooraf advies krijgen over welke mat ik nodig heb?
Zeker. Twijfel je tussen bijvoorbeeld een rietmat, bamboemat of wilgenmat? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag bij het kiezen van de juiste mat voor jouw situatie.
Hoe weet ik of mijn order is geplaatst?
Na de betaling van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail.
Verzenden en retourneren
Hieronder vind je de veelgestelde vragen over verzending en het retourneren van producten.
Waar versturen jullie naar toe?
Wij versturen binnen Nederland en België. Wil je bestellen vanaf de waddeneilanden? Neem dan contact op voor de mogelijkheden.
Wanneer wordt mijn order verstuurd?
Wij leveren binnen 2-4 werkdagen.
Ontvang ik een track and trace code?
Op het moment dat een bestelling wordt verstuurd ontvang je een track and trace code op je mail.
Kan ik mijn product retourneren?
Ja, binnen 14 dagen kun je zonder problemen retourneren. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.